Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
ghv18

1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

ghv18 thu thập thông tin cá nhân từ người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), giao dịch tài chính và tương tác với dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho ghv18 được sử dụng cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên ghv18.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình nhận biết khách hàng theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị các khuyến mãi, ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi game của từng thành viên.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp pháp.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Cá cược có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi chơi game để xác định và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu cần can thiệp theo chương trình chơi có trách nhiệm.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ghv18 tôn trọng sự riêng tư của bạn và không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác và bên liên quan sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát hành game (nhà cung cấp phần mềm casino, game Nổ Hũ, Đá Gà) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty cung cấp dịch vụ KYC và chống gian lận nhận dữ liệu định danh để hỗ trợ quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: ghv18 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc theo nghĩa vụ báo cáo bắt buộc về phòng chống rửa tiền (AML).
• Kiểm toán và tuân thủ: Các công ty kiểm toán độc lập và tư vấn pháp lý có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi công việc kiểm toán và tuân thủ quy định.

4 Chính Sách Cookie

ghv18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website ghv18.org.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp ghv18 hiểu cách người dùng tương tác với website, trang nào được truy cập nhiều nhất và luồng điều hướng phổ biến để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của dịch vụ.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của ghv18. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

ghv18 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn kh ỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của ghv18 được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế cao nhất.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ghv18 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo an toàn ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố hệ thống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ghv18 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên ghv18 có thẩm quyền và nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo mọi hành vi bất thường, tấn công mạng hoặc nỗ lực xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng ghv18.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: ghv18 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền đối với thông tin cá nhân của mình mà ghv18 đang nắm giữ. ghv18 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời.

7 Lưu Trữ Dữ Liệu

ghv18 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên ghv18 để đảm bảo dịch vụ liên tục và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch diễn ra, theo yêu cầu của pháp luật kế toán và tài chính Việt Nam hiện hành.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật, phát hiện gian lận và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc và khiếu nại được lưu giữ trong 3 năm để đảm bảo tính nhất quán trong hỗ trợ và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh sau đó.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu không bắt buộc giữ lại theo luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ghv18 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục đích tăng cường bảo vệ quyền lợi của người dùng.

• Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng, ghv18 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản Chính sách bảo mật đều ghi rõ ngày cập nhật ở đầu tài liệu. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ghv18 sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới.
• Phiên bản trước: ghv18 lưu giữ các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây để người dùng có thể tham khảo khi cần. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xem phiên bản cụ thể.